سياسة خصوصية True Form

نجمع معلومات عنك من أجل تحسين تجربتك مع مجتمع True Form.

هذا الإشعار لإبلاغك بكيفية جمع وحماية أي معلومات شخصية تقدمها لنا وكيف يمكنك التحكم في المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وماذا نفعل بها. إنها تحدد كيف نعتزم استخدام معلوماتك ، ومع من سنشاركها ، وما هي الحقوق التي لديك بشأن استخدام معلوماتك.

يسري هذا الإشعار على الرغم من أنك تقدم معلومات شخصية لنا ، سواء كنت تتصل عبر الإنترنت إلى مواقعنا الإلكترونية ، أو تتصل بنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تزور أحداثنا ومتاجرنا ، أو تشارك في مسابقات ، أو تشارك في أنشطة بحثية ، أو ما إذا كنت تتصل بالهاتف ، أو بالبريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا أو مراسلتنا.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

يجوز لنا جمع المعلومات التالية عنك:

• الاسم والعمر / تاريخ الميلاد والجنس والمعلومات الديموغرافية الأخرى ذات الصلة ؛
• تفاصيل الاتصال بك: العنوان البريدي بما في ذلك عناوين الفواتير والتسليم وأرقام الهواتف (بما في ذلك أرقام الجوال) وعنوان البريد الإلكتروني ؛
• مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ؛
• المشتريات والطلبات التي أجريتها ؛
• أنشطة التصفح عبر الإنترنت على أي من مواقعنا بما في ذلك العناصر التي تخزنها في عربة التسوق الخاصة بك ؛
• معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه لتصفح مواقعنا بما في ذلك عنوان IP ونوع الجهاز ؛
• تفضيلاتك في التواصل والتسويق ؛
• اهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك ومنافستك وإجاباتك على الاستبيان
• موقعك ؛
• مراسلاتك واتصالاتك معنا ؛ و
• بيانات شخصية أخرى متاحة للجمهور ، بما في ذلك أي بيانات قمت بمشاركتها عبر نظام أساسي عام ( مثل Instagram أو YouTube أو Twitter أو صفحة Facebook العامة ).

هذه القائمة ليست شاملة وفي حالات محددة ، قد نحتاج إلى جمع بيانات إضافية للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار. يتم جمع بعض البيانات الشخصية بشكل مباشر ، على سبيل المثال عندما تقوم بإعداد حساب عبر الإنترنت على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا. يتم جمع البيانات الشخصية الأخرى بشكل غير مباشر ، على سبيل المثال عندما تتصفح مواقعنا الإلكترونية أو تقوم بنشاط التسوق عبر الإنترنت. قد نقوم أيضًا بجمع بيانات شخصية من جهات خارجية لديها موافقتك على تمرير بياناتك إلينا ، أو من المصادر المتاحة للجمهور. قد نجعل البيانات الشخصية مجهولة المصدر ونجمعها من أجل الحصول على إحصاءات وأبحاث ، لكن هذا لن يحدد أي شخص.

مواقعنا الإلكترونية ليست مخصصة للأطفال ولا نجمع عن قصد بيانات تتعلق بالأطفال.

كيف نستخدم بياناتك

تستخدم True Form Limited بياناتك الشخصية:

• لتوفير السلع والخدمات لك ؛

• لإتاحة موقع ويب مخصص لك ؛

• لإدارة أي حساب (حسابات) تملكها معنا ؛

• للتحقق من هويتك ؛

• لمنع الجرائم والاحتيال واكتشافها والأغراض ذات الصلة ؛

• بموافقتك ، للاتصال بك بشأن العروض الترويجية والأحداث والمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك ؛

• لتظهر لك الاتصالات الترويجية من خلال الوسائط عبر الإنترنت أثناء تصفحك للويب ؛

• لأغراض التحليل والرؤى والبحث - لفهم احتياجاتك بشكل أفضل والتأكد من أننا نقدم لك ما تريد ؛

• لتحديد الفائزين بالمسابقة والاتصال بهم ؛

• لتمكيننا من إدارة تفاعلات خدمة العملاء معك ؛ و

• عندما يكون لدينا حق قانوني أو واجب قانوني لاستخدام أو الكشف عن معلوماتك (على سبيل المثال فيما يتعلق بتحقيق من قبل سلطة عامة أو في نزاع قانوني).

الاتصالات التسويقية / الترويجية

لضمان مواكبة تجربة True Form ، نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تسويقية وقد نرسل لك بريدًا بريديًا و / أو نصوصًا و / أو رسائل بريد إلكتروني لإطلاعك على أحدث العروض و / أو الأحداث.قد نعرض لك أيضًا اتصالات الوسائط عبر الإنترنت من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخارجية مثل Facebook و Instagram والمعلنين الرقميين الخارجيين مثل Google

يحق لك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية في أي وقت عن طريق:

1. إبلاغنا برغبتك في تغيير تفضيلاتك التسويقية عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@transformationfitness.co.uk
2. الاستفادة من رابط "إلغاء الاشتراك" البسيط في رسائل البريد الإلكتروني أو رقم "STOP" للنصوص ؛ و / أو

إذا قمت بزيارة أي من مواقع الويب الخاصة بنا ، فقد تتلقى إعلانات لافتة مخصصة أثناء تصفح مواقع الويب الخاصة بشركات أخرى. سترتبط أي إعلانات لافتة تراها بنشاط التصفح الخاص بك على موقعنا على الويب من جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى.

يتم توفير هذه الإعلانات من قبلنا عبر مزودي خدمات متخصصين رائدين في السوق باستخدام تقنيات مثل البكسل وإشارات الويب وعلامات الإعلانات ومعرفات الجوال و "ملفات تعريف الارتباط" الموضوعة على جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى (انظر المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط ). يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت - راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على مزيد من المعلومات.

يجوز لنا جمع البيانات منك مباشرةً ، فضلاً عن تحليل نشاط التصفح والشراء عبر الإنترنت وردودك على الاتصالات التسويقية. تسمح لنا نتائج هذا التحليل ، جنبًا إلى جنب مع البيانات الديموغرافية الأخرى ، بالتأكد من أننا نتصل بك لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات والأحداث والعروض المصممة خصيصًا لك وذات الصلة بك. للقيام بذلك ، نستخدم البرامج والتقنيات الأخرى لاتخاذ القرار الآلي. قد نقوم بذلك لتحديد الاتصالات التسويقية المناسبة لك ويستند هذا النشاط إلى اهتماماتنا المشروعة لتطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها.

أيضًا لتقديم خدمات وتجارب أكثر تخصيصًا ، قد نراجع البيانات التي يحتفظ بها موفرو منصات التواصل الاجتماعي الخارجية عنك ، على سبيل المثال ، التفاصيل الموجودة على ملفاتك الشخصية على Twitter أو Facebook التي اخترت إتاحتها للجمهور مثل اسمك وتاريخ ميلادك. تمكّنك بعض خدماتنا من تسجيل الدخول عبر موفري منصات التواصل الاجتماعي الخارجية مثل Facebook. إذا اخترت تسجيل الدخول عبر تطبيق تابع لجهة خارجية ، فسيتم تقديم مربع حوار يطلب منك إذنك للسماح لنا بالوصول إلى معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال ، اسمك بالكامل وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني و أي معلومات أخرى جعلتها قابلة للوصول ).

نهدف إلى إخبارك بالمنتجات والخدمات التي تهمك وتتصل بك كفرد. لمساعدتنا في القيام بذلك ، نقوم بمعالجة البيانات عن طريق التنميط والتقسيم إلى شرائح وتحديد ما يحبه عملاؤنا والتأكد من أن الرسائل التي نرسلها لهم ذات صلة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات وسلوك الشراء ونشاط تصفح الويب عبر الإنترنت والمشاركة في الاتصالات السابقة. قد نستخدم بياناتك أيضًا لاستبعادك من الاتصالات التي نشعر بأنها غير ذات صلة بك. على سبيل المثال ، قد نستبعد شخصًا ما من عمليات إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عندما نعلم أن هذا الشخص قد فتح بالفعل البريد الإلكتروني الأصلي المرسل.

مثال آخر على كيفية تخصيص اتصالاتنا معك هو أننا قد نجمع أفرادًا لهم اهتمامات مماثلة باستخدام هذه البيانات حتى نتمكن من إرسال أخبار المنتجات أو العروض الترويجية ذات الصلة بهذه المصلحة المشتركة إليهم.

لديك الحق في إلغاء الاشتراك في أي معالجة آلية ، بما في ذلك التوصيف ، في أي وقت عن طريق إبلاغنا برغبتك في إلغاء الاشتراك في المعالجة الآلية عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على العنوان info@trueformuk.com .

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط لالتقاط المعلومات. يتضمن ذلك معلومات حول سلوك التصفح والشراء من قبل الأشخاص الذين يصلون إلى مواقعنا الإلكترونية ، بما في ذلك الصفحات التي تم عرضها والمنتجات المشتراة ورحلة العميل حول مواقعنا الإلكترونية.

يتم تحديد المعلومات التفصيلية في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ويتم توفيرها للتأكد من أنك على دراية كاملة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ، مما يتيح لك اتخاذ قرار مستنير بشأن قبولك لملفات تعريف الارتباط

الأساس القانوني لاستخدام البيانات

نحن مطالبون بتحديد الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية.

نجمع البيانات الشخصية للعملاء ونستخدمها:

1. حسب الضرورة لتنفيذ عقدنا معك:

• لأغراض الامتثال لواجباتنا وممارسة حقوقنا بموجب عقد لبيع السلع أو الخدمات للعميل ؛ أو

2. حسب الضرورة لتحقيق مصالحنا المشروعة ، بما في ذلك:

• بيع وتوريد السلع والخدمات لعملائنا ؛
• الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا وتسويقها والإعلان عنها ؛
• إرسال مراسلات ترويجية ذات صلة ومصممة خصيصًا للعملاء الفرديين (بما في ذلك إدارة خطط الولاء) ؛
• لتحديد الفائزين بالمسابقة والاتصال بهم ؛
• فهم سلوك عملائنا وأنشطتهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم
• تحسين المنتجات والخدمات الحالية وتطوير منتجات وخدمات جديدة ؛
• حماية العملاء والموظفين والأفراد الآخرين والحفاظ على سلامتهم وصحتهم ورفاهيتهم ؛
• الحوكمة الرشيدة والمحاسبة وإدارة وتدقيق عملياتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية ؛
• منع الجرائم أو الاحتيال أو السلوك المعادي للمجتمع والتحقيق فيها والكشف عنها ومقاضاة المخالفين ، بما في ذلك العمل مع وكالات إنفاذ القانون ؛
• التعامل مع جهات اتصال العملاء أو الاستفسارات أو الشكاوى أو النزاعات
• حماية شركتنا وموظفيها وعملائها ، من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد الأطراف الثالثة الذين ارتكبوا أعمالًا إجرامية أو ينتهكون الالتزامات القانونية تجاهنا ؛
• التعامل مع أي مطالبات قانونية أو إجراءات الإنفاذ التنظيمي المتخذة ضدنا ؛ و
• الوفاء بواجباتنا تجاه عملائنا وزملائنا ومساهمينا وأصحاب المصلحة الآخرين ؛ أو

3. حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك:

• حيث تمارس حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ؛
• لتأسيس الحقوق القانونية أو الدفاع عنها ؛
• أو

4. بناءً على موافقتك على سبيل المثال فيما يتعلق بإرسال اتصالات تسويقية مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني الوحيد للمعالجة ، سنتوقف عن معالجة البيانات بعد سحب الموافقة.

كيف نحمي بياناتك

ضوابطنا:

True Form Limited للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة ومأمونة.

تشمل إجراءاتنا الأمنية:

• تشفير البيانات ؛
• التخطيط المنتظم لضمان استعدادنا للرد على هجمات الأمن السيبراني وحوادث أمن البيانات ؛
• تحدد السياسات الداخلية قواعد أمان البيانات لموظفينا ؛ و
• تدريب منتظم لموظفينا.

ما الذي يمكنك فعله للمساعدة في حماية بياناتك

يجب توخي الحذر دائمًا عند مشاركة بياناتك الشخصية. لن يطلب منك أحد من شركتنا أبدًا تأكيد أي تفاصيل حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان عبر البريد الإلكتروني. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من True Form Limited تطلب منك القيام بذلك ، فيرجى تجاهلها وعدم الرد.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام ، نوصيك دائمًا بتسجيل الخروج وإغلاق مستعرض موقع الويب عند إكمال جلسة عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، نوصي باتخاذ الإجراءات الأمنية التالية لتعزيز أمانك على الإنترنت: -

• حافظ على خصوصية كلمات مرور حسابك لأن أي شخص يعرف كلمة مرورك قد يصل إلى حسابك أو يتعرض للاختراق إذا تم الوصول إلى حسابك دون إذن
• عند إنشاء كلمة مرور ، استخدم مجموعة معقدة من الكلمات / الأرقام تتكون من 8 أحرف على الأقل وشيء لا يسهل على المخترقين تخمينه مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو البيانات الشخصية الأخرى التي يمكن الحصول عليها بسهولة. أيضًا ، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل متكرر. يمكنك القيام بذلك في إعدادات حسابك.
• تجنب استخدام نفس كلمة المرور لحسابات مختلفة على الإنترنت.

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

لن نحتفظ ببياناتك لفترة أطول من اللازم للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار. تنطبق فترات الاحتفاظ المختلفة على أنواع مختلفة من المعلومات ، وتحدد سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا المدة الزمنية التي نحتفظ فيها عادةً بالبيانات الشخصية وأين يمكن تغيير هذه الفترات الافتراضية.

باختصار ، تتطلب منا القوانين المختلفة والمتطلبات المحاسبية والتنظيمية المطبقة علينا الاحتفاظ بسجلات معينة لفترات زمنية محددة. فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، سنحتفظ بها فقط طالما أننا نطلب تلك البيانات الشخصية لأسباب قانونية أو تنظيمية أو لأغراض تنظيمية مشروعة. لن نحتفظ ببياناتك لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي نجمعها من أجلها.

لديك الحقوق التالية:

• الحق في إبلاغك بمعالجتنا أو بياناتك الشخصية وهو الهدف من هذا الإشعار ؛
• الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت ؛
• الحق في مطالبتنا بتحديث وتصحيح أي بيانات شخصية قديمة أو غير صحيحة نحتفظ بها عنك ؛
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية و / أو سحب أي موافقة قدمتها لنا وإلغاء الاشتراك في أي اتصالات تسويقية قد نرسلها إليك ؛
• الحق في منع المعالجة التي من المحتمل أن تسبب ضررًا أو محنة لك أو لأي شخص آخر ؛
• بعض الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي بما في ذلك التنميط ؛
• الحق في طلب مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة (الحق في النسيان) على سبيل المثال عندما لا تكون البيانات ضرورية للغرض الذي من أجله جمعها ؛
• الحق في الحصول على بياناتك الشخصية التي نقدمها لك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا ونقلها إلى وحدة تحكم بيانات أخرى. يُعرف هذا بالحق في نقل البيانات.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@trueformuk.com.

.