سياسة التسليم والاسترداد

سياسة تسليم النموذج واسترداد الأموال والإرجاع الحقيقية

شحن المملكة المتحدة

  • عادةً ما يصل التسليم القياسي في غضون 3 أيام عمل ولكن في بعض الحالات سيصل في غضون 5 أيام عمل من وقت إرسال طلبك ويكون متاحًا من الاثنين إلى السبت.
  • لا يمكننا التسليم في أيام العطل الرسمية ، وسيتم إرسال أي طلبات يتم تقديمها في يوم عطلة رسمية في يوم العمل التالي.
  • إذا لم تتمكن من التوقيع على الطرد الخاص بك ، فقد يتم نقله إلى مستودع محلي وفي هذه الحالة لا يمكن لـ True Form تحمل المسؤولية في هذه المرحلة. تقع على عاتقك مسؤولية جمع العنصر حيث سيكون لكل مستودع وقت احتجاز محدود
  • إذا تم تقديم دليل على طابع البريد ولكنك فشلت في استلام العنصر (العناصر) الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بمزود التوصيل (Royal Mail) حيث لا يمكن لـ True Form تحمل المسؤولية في هذه المرحلة.

التسليم القياسي في المملكة المتحدة

  • التوصيل القياسي في المملكة المتحدة مجاني فوق 49.99 جنيهًا إسترلينيًا


المجموعة

- يرجى ملاحظة أن خدمة المجموعات لدينا غير متوفرة حاليًا.

في حالة عدم استلامك لطلبك بعد الإطار الزمني المحدد للتسليم ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، يرجى الاتصال بنا على الفور مع إدخال رقم طلبك عبر البريد الإلكتروني أو إحدى صفحاتنا الاجتماعية. < / ص> يرجى ملاحظة أنه قبل أي عملية شراء ، يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات المرفق بكل قطعة ملابس. إذا كان لديك أي شك على الإطلاق فيما يتعلق بالمقاس الذي تطلبه ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل الطلب.

إرجاع

يجب أن تتضمن أي مرتجعات ملاحظة توضح بالتفصيل رقم الطلب وعنوان paypal وسبب الإرجاع وما تريد استبداله / رد ثمنه. يرجى الملاحظة؛ الشحن قابل للاسترداد فقط إذا استلمت بضائع معيبة.

يمكنك إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا من التسليم لاسترداد الأموال بالكامل أو الاستبدال.

  • يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وغير ملبوسة ، وكذلك في عبوتها الأصلية. سيتم رفض المرتجعات التي عليها علامات الاستخدام.

  • أي علامة على وجود رائحة (بما في ذلك مزيل العرق) أو شعر حيوان ستؤدي إلى رفض إرجاع المنتج.

  • إذا طلبت استبدال عنصر أغلى ثمناً ، فسيتم رد المبلغ المدفوع لطلبك وستحتاج إلى تقديم طلب جديد للمنتج الذي تريده.

  • ننصح بما يصل إلى 14 يوم عمل للعودة بسبب القيود الحالية. خلال الفترات العادية ، تتم معالجة المرتجعات عادة بشكل أسرع من ذلك ، ولكن هذا غير مضمون.

  • لا يمكن إرجاع أي سلع للبيع إلا للتبادل. لن يتم عرض المبالغ المستردة بالكامل.

  • تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم تستلم بضائع معيبة.

  • نوصي بإرسال مرتجعاتك عبر خدمة توصيل مؤمنة ومتعقبة. لن نتحمل المسؤولية عن المرتجعات المفقودة في البريد.

  • ستتم إعادة المبالغ المعادة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة وستظهر عادةً على الفور ولكن يمكن أن تستغرق ما يصل إلى يومي عمل قبل ظهورها في حسابك.

في معظم الأحوال ، يتعذر علينا إجراء أي تغييرات على طلبك بمجرد تأكيده ودفعه ، وهذا يشمل ما يلي:

  • تغيير العنصر أو الحجم

  • عنوان التسليم / الفواتير

  • إضافة عناصر إلى طلبك

  • طريقة الشحن

هناك نافذة 24 ساعة يمكننا خلالها المساعدة ولكن إذا كانت عملية الطلب قد بدأت بالفعل (والتي يمكن أن تكون في غضون دقائق) ، فسيتعين عليك اتباع عملية الإرجاع الخاصة بنا. إذا أدخلت العنوان غير الصحيح عند الخروج ، فلن نتحمل المسؤولية في حالة فقد الطلب. نحن لسنا مسؤولين عن استرداد / استبدال هذا الطلب.

يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي ؛

صحيح الشكل
50 Flaxland Avenue
Heath
Cardiff
CF14 3NT
طرق الدفع

بطاقات الائتمان / الخصم : نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم من VISA و MasterCard و American Express

تتم معالجة جميع مدفوعات بطاقتك من خلال معالجات دفع متوافقة. لا نقوم بتخزين أي من معلومات بطاقتك الائتمانية.

PAYPAL: يتيح لك PayPal إجراء المدفوعات باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق بما في ذلك: PayPal Cash أو رصيد حساب PayPal Cash Plus أو حساب بنكي أو PayPal Credit أو بطاقات الخصم أو الائتمان ، ومكافآت الرصيد.

إرشادات وبرامج تدريب النموذج الصحيح (قريبًا) سياسة الاسترداد

نظرًا لطبيعة منتجات التنزيل الرقمية هذه ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة بمجرد تنزيل المنتج. يرجى التنزيل فقط إذا كنت متأكدًا من شرائك للمنتج الصحيح. لا يمكننا إبطال الوصول إلى ملفاتك. .